FAQ: y a-t-il des questions?

Vous avez une question concernant votre réservation, vous voulez savoir si vous pouvez amener votre animal de compagnie ou vous avez une idée géniale pour un événement? Nous avons répertorié pour vous toutes les questions les plus fréquemment posées (FAQ)! Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez? N’hésitez pas à nous contacter!

Auberge

La réception est ouverte jusqu'à 22 heures. Vous arrivez plus tard ? Pas de problème. Prévenez-nous par e-mail. Nous mettrons votre clé à disposition dans un coffre-fort et vous enverrons les instructions nécessaires par e-mail.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation sera débitée automatiquement la veille de l'arrivée.
Nous n'acceptons pas d'argent liquide dans l'auberge et le bar.

Le parking le moins cher se trouve à la gare. Un ticket de 24 heures coûte 6,10 €, ce qui inclut un ticket de bus gratuit pour le centre de Bruges.

Vous préférez un parking couvert ? Les parkings souterrains Biekorf et Ezelstraat sont accessibles à pied depuis notre auberge et coûtent 15,80 € par 24 heures.

En dehors du centre-ville, vous pouvez vous garer gratuitement (exemple : bevrijdingslaan). Faites bien attention aux panneaux de signalisation pour vous assurer que c'est gratuit!

Pour les réservations flexibles, il est possible de les modifier ou de les annuler sans frais jusqu'à 2 jours avant l'arrivée. Cela n'est possible qu'en envoyant un courriel à info@snuffel.be. Les annulations ou modifications ne sont pas possibles par téléphone.

Si vous annulez ou modifiez votre réservation moins de 2 jours avant votre arrivée, ou si vous ne vous présentez pas, la première nuit sera facturée. Veuillez noter que des conditions d'annulation différentes s'appliquent aux groupes.

Prenez le bus 6 ou 40 à la gare et descendez à l'arrêt EZELPOORT. Continuez à pied jusqu'au numéro 42.
Vous pouvez également prendre n'importe quel bus qui se rend au centre-ville, puis marcher encore 10 minutes. Il faut compter environ une demi-heure de marche depuis la gare.

Le shampoing et le gel douche ne sont pas fournis.

Le linge de lit est inclus. Une serviette peut être louée pour 2 €. Dans les chambres doubles avec salle de bains, les serviettes sont incluses.

Non, les animaux ne sont pas autorisés.

Le bar

L'auberge Snuffel sert de petites collations (pizza et croque-monsieur) jusqu'à 21 heures. N'hésitez pas à commander de la nourriture ou à apporter la vôtre et à la manger au bar ou dans la cuisine de l'auberge. Nous disposons également d'une cuisine pour préparer votre propre repas.

Le personnel fournit des conseils personnalisés en fonction de la saison et indique les lieux d'intérêt sur le plan de la ville.

Voici quelques recommandations de notre personnel.

Événements à snuffel

Vous pouvez envoyer un courriel à events@snuffel.be.

Il est possible d'apporter des boissons du bar dans la salle.

Groupes

Vous pouvez vous rendre au centre en voiture avec un bus pour charger et décharger. Pour cela, il vous suffit de vous munir d'un billet de réservation pour votre séjour. Pour en savoir plus sur les bus dans le centre-ville, cliquez ici. Vous pouvez garer le bus à la périphérie de la ville.

Vous pouvez consulter la disponibilité et les prix sur notre site web. Les prix affichés incluent la taxe de séjour. Les éventuelles réductions dont vous pouvez bénéficier en tant que groupe ne sont pas affichées dans notre module de réservation. Les prix exacts vous seront communiqués après votre demande de groupe. Les enfants et les accompagnateurs d'enfants ne paient pas de taxe de séjour.

Snuffel ne propose pas de dîner. Vous pouvez collaborer avec un traiteur. Le dîner peut avoir lieu dans notre salle polyvalente, si elle est disponible. Veuillez noter que cela est payant (50 € par jour).

Une alternative est de dîner à l'extérieur, nous vous recommandons les restaurants suivants pour les grands groupes : De Halve Maan, Mister Spaghetti, Maximiliaan Van Oostenrijk, Du Phare, Bones... .

Snuffel dispose 120 lits au total.