Privacidad

Declaración de confidencialidad
Snuffel vzw es un proyecto de turismo social que se centra en el contexto social del turismo. Snuffel vzw también participa en la vida cultural social de Brujas organizando numerosas actividades (gratuitas) y entablando todo tipo de colaboraciones con diversas organizaciones de mentalidad abierta. Al hacerlo, queremos tratar los datos personales de nuestros clientes y empleados con el máximo respeto. Necesitamos estos datos para llevar a cabo nuestras misiones legalmente requeridas, misiones de interés general o nuestro acuerdo con usted. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y nos comprometemos a gestionar sus datos personales de forma segura en todo momento. A continuación, por tanto, encontrará un resumen de todos los datos que solicitamos, por qué lo hacemos y qué ocurre con ellos posteriormente.

Datos a través de los canales de reserva

Cuando los clientes reservan a través de nuestro sitio web o de canales de reserva externos, se solicitan los siguientes datos a la persona que realiza la reserva: Nombre - dirección de correo electrónico - lugar de residencia - número de teléfono - datos de pago. Estos datos son recogidos por nuestro sistema pms Mancloud. Allí, estos datos se conservan durante 7 años de forma segura para nuestros fines contables, pero también para la policía. Estos datos pueden borrarse con una simple solicitud por correo electrónico. Para mejorar nuestro servicio, enviamos un correo electrónico a nuestros huéspedes que reservaron a través de nuestra página web preguntándoles si todo fue de su agrado. Posteriormente, estos datos no se vuelven a utilizar. Todos los pagos se realizan a través de seis servicios de pago que funcionan con las normas de seguridad certificadas más estrictas y garantizan una tokenización completa en toda la cadena de pago.

Regístrese en nuestra recepción
Al registrarse en nuestra recepción, todo el mundo debe dar su nombre, número de pasaporte, edad y nacionalidad. Tenemos que conservar estos datos de registro a disposición de la policía. Transcurridos 7 años, estos datos se destruyen. Estos datos tampoco se utilizan para nada más y pueden borrarse con una simple solicitud. Solicitudes de grupos a través de nuestro sitio web Se solicitan los mismos datos cuando reserva a través de uno de nuestros canales de reserva. Guardamos estos datos en nuestro buzón de correo electrónico y pueden eliminarse con una simple solicitud. Estos datos sólo se utilizan para garantizar que la reserva efectiva se desarrolle sin problemas. Los datos introducidos por los usuarios a través del formulario de contacto no se guardan en la base de datos de WordPress, sino que se envían directamente a info@snuffel.be.

Boletín
Se envía un boletín mensual a través de Mailchimp. Las direcciones de correo se guardan allí y cualquiera puede darse de baja permanentemente al final del boletín. La suscripción al boletín puede hacerse a través de nuestro sitio web.

Los correos enviados a nuestra organización sólo se conservan internamente y pueden eliminarse de nuestra base de datos a simple petición. Los datos personales procedentes de esos correos sólo se utilizan en posteriores contactos con el propio cliente y no se utilizan para otros fines.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos personales? Envíe un correo electrónico a stijn.delaere@snuffel.be y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.